1 - Vertragsabschluss
Jede Bestellung von Produkten setzt die uneingeschränkte Zustimmung zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
2 - Preis
Die Waren werden zu dem am Tag der Bestellung gültigen Tarif in Rechnung gestellt.
3 – Lieferung
Die Lieferung erfolgt durch Übergabe an einen Spediteur oder Frachtführer in den Räumlichkeiten des Verkäufers oder in anderen angegebenen Räumlichkeiten. Die Überprüfung der Waren durch den Käufer muss zum Zeitpunkt der Übernahme erfolgen. Bei Beschädigungen oder Fehlmengen, Reklamationen wegen offensichtlicher Mängel oder Nichtkonformität des gelieferten Produkts hat der Käufer innerhalb von 48 Stunden nach dem Lieferdatum schriftlich beim Verkäufer oder Spediteur klare und präzise Vorbehalte geltend zu machen. Es obliegt dem Käufer, alle Nachweise für die festgestellten Mängel zu erbringen.
4 - Lieferfristen
Außer in Fällen höherer Gewalt (Krieg, Aufruhr, Brand, vollständiger oder teilweiser Streik) hat der Käufer bei einer Lieferverzögerung von mehr als zwei Wochen nach dem voraussichtlichen Liefertermin die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren, ohne Anspruch auf Entschädigung zu haben.
5 - Rücksendungen
Produktrücksendungen werden vorbehaltlich ihres Originalzustands und innerhalb der angegebenen Fristen akzeptiert. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Kosten für die Rücksendung vollständig vom Kunden zu tragen sind.
6 – Rückerstattungsrichtlinie
Der CBDSol-Shop verpflichtet sich, Ihnen den Kaufpreis zu erstatten, wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 21 Tagen nach der Zahlung erhalten haben.
Der CBDSol-Shop verpflichtet sich außerdem, Ihnen den Kaufpreis zu erstatten, wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und das Produkt auf eigene Kosten zurücksenden, vorausgesetzt, Sie haben das Paket nicht geöffnet, das unbedingt versiegelt bleiben muss.
Bitte beachten Sie: Sobald die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung anzeigt, dass diese an Sie ausgeliefert wurde, ist es uns nicht mehr möglich, eine Rückerstattung vorzunehmen.
7. Fehlende oder defekte Produkte
Wenn Sie feststellen, dass ein Produkt in Ihrer Bestellung fehlt oder defekt ist, haben Sie ab Erhalt Ihres Pakets 72 Stunden Zeit, um eine Reklamation einzureichen. Nach Ablauf dieser Frist eingehende Reklamationen können leider nicht mehr berücksichtigt werden.
Um ein Problem zu melden, kontaktieren Sie uns bitte über contact@cbdsol.info und geben Sie dabei folgende Informationen an:
- Ihre Bestellnummer.
- Eine klare Beschreibung des aufgetretenen Problems.
- Fotos des defekten Produkts oder der Verpackung, falls erforderlich.
Wir verpflichten uns, Ihre Beschwerde so schnell wie möglich zu bearbeiten.
8 -Garantie
Der Verkäufer wird bei der Ausführung der Bestellung und der Qualität der Produkte größte Sorgfalt walten lassen. Im Falle eines vom Verkäufer anerkannten Mangels beschränkt sich dessen Verpflichtung auf den Ersatz oder die Rückerstattung der mangelhaften Mengen, ohne weitere Entschädigung. Von der Garantie ausgeschlossen sind Mängel und Schäden, die durch Lagerung, Handhabung, Transport oder Verwendung unter abnormalen Bedingungen oder unter Bedingungen, die nicht der Art, den Vorschriften und der Gebrauchstauglichkeit des Produkts entsprechen, entstanden sind.